Política de opiniones
- Última actualización
- Responsable
- [RAZÓN SOCIAL] (Medikal), Av. Santa Fe 94, Torre A, Piso 7, Ciudad de México, C.P. 05349. adrian.gutierrez@medikal.mx
1. Quién puede opinar
Cualquier paciente que haya consultado con el médico. Pedimos nombre y celular para evitar opiniones falsas; el celular nunca se publica. Solo se acepta una opinión por celular para cada médico.
2. Verificación
Cuando el celular coincide con una cita agendada con ese médico, la opinión lleva la marca "Paciente verificado". Las demás se publican sin la marca o pasan a revisión antes de publicarse.
3. Qué publicamos
Publicamos opiniones positivas y negativas. No publicamos o retiramos las que:
- Contienen insultos, amenazas, discriminación o contenido sexual.
- Revelan datos personales o de salud de terceros, o datos de contacto.
- No hablan de la experiencia con el médico (publicidad, temas políticos, spam).
- Son falsas, las escribió el propio médico o su equipo, o se ofreció algo a cambio.
- Acusan de un delito sin sustento; en ese caso te sugerimos acudir a la autoridad.
4. Nadie paga por las opiniones
Ningún médico puede pagar para publicar, ordenar, modificar o retirar opiniones. Las calificaciones se calculan con todas las opiniones publicadas.
5. Cómo pedir que se revise o retire una opinión
Escríbenos a adrian.gutierrez@medikal.mx con el link del perfil, la opinión y el motivo. Si escribiste la opinión, puedes pedir que la retiremos sin dar motivo, desde el mismo celular con el que la enviaste.
Revisamos cada solicitud en un máximo de 10 días hábiles y te avisamos lo que decidimos.
6. Derecho de réplica del médico
El médico puede responder públicamente una opinión una vez, con respeto y sin revelar datos de salud del paciente. También puede pedir la revisión de una opinión que incumpla esta política. Medikal no retira opiniones solo porque sean negativas.
